Mantención de ascensores multimarca en Santiago
Visitas mensuales según Ley 21.492, técnicos con más de 20 años de experiencia, repuestos para todas las marcas del mercado y reportes digitales para la administración.
Mantención preventiva mensual
La mantención preventiva es el servicio que alarga la vida útil del ascensor, evita detenciones inesperadas y es obligatoria por ley una vez al mes. En cada visita nuestros técnicos revisan el funcionamiento integral del equipo: sistema eléctrico, componentes mecánicos, dispositivos de seguridad, sensores de puerta, cables y contrapesos. Si se detecta un desgaste fuera de rango, se informa a la administración y se planifica la reparación.
Cada mantención deja un reporte digital firmado que queda en poder de la administración como respaldo frente a la certificación periódica que exige la Ley 21.492.
Mantención correctiva y reparación
Cuando un ascensor presenta una falla, la respuesta debe ser rápida. Nuestro equipo diagnostica y repara fallas en:
- Sistema de control y maniobra (PLC, tarjetas electrónicas, variadores de frecuencia).
- Motor de tracción, frenos, poleas y cables.
- Sistema de puertas automáticas, sensores fotoeléctricos y operadores.
- Botoneras de cabina y piso, displays, iluminación LED.
- Dispositivos de seguridad: paracaídas, limitador de velocidad, finales de carrera.
Incluido en nuestra mantención
- Visita mensual programada con técnico certificado.
- Atención de emergencias 24/7 los 365 días del año.
- Cambio de insumos básicos (lubricantes, aceites, pequeños consumibles).
- Reporte digital firmado tras cada visita.
- Bitácora del ascensor al día para la certificación MINVU.
- Soporte telefónico directo para la administración.
Experiencia multimarca
Atendemos ascensores OTIS (Gen2, Otis 2000, NE300), Schindler (Miconic E, D, SX, LX), Thyssenkrupp (equipos antiguos), Macpuarsa, Eurolift, Cenia, Witronic, Saitek, Carlos Silva y genéricos como el CA51 o tarjeta uruguaya. Esta variedad es una ventaja para la administración: si tu edificio tiene equipos de distintas marcas, un solo proveedor cubre todo.
Mantención de ascensores
¿Con qué frecuencia se debe hacer la mantención?
La Ley 21.492 exige mantención mensual obligatoria. Algunos edificios con alto uso pueden requerir visitas quincenales adicionales, especialmente ascensores comerciales o en zonas de mucha humedad o polvo.
¿Qué pasa si un ascensor no se mantiene como exige la ley?
El ascensor no podrá certificarse y debe ponerse fuera de servicio. Además, los administradores y propietarios se exponen a multas y a responsabilidad civil en caso de accidentes.
¿Se puede cambiar de empresa de mantención a mitad de año?
Sí. Si el contrato actual lo permite o está próximo a vencer, se puede hacer la transición. Nosotros recibimos el equipo en el estado que esté y entregamos un informe de diagnóstico al ingresar. No exigimos permanencias abusivas.
¿Qué cubre la emergencia 24/7?
Atención inmediata ante personas atrapadas en el ascensor. Esta es nuestra prioridad absoluta: un técnico de turno se desplaza al edificio. Para fallas técnicas sin personas atrapadas, la respuesta se coordina según contrato.
¿El contrato incluye todos los repuestos?
El contrato base incluye mano de obra y consumibles menores. Los repuestos mayores (motor, tarjetas, puertas, cables de tracción) se cotizan aparte con un presupuesto claro antes de ejecutar. La decisión siempre es de la administración.